我住在印尼雅加達

我透過agoda（雅高達）網站去訂了

也許我誤會它們的意思

在我訂房時寫成三間房三個人

導致我們早餐只有三份

其他四個人是要付費的(二個大人;一個小孩;一個五歲的小

孩身高105公分)

一個五歲的小孩身高105公分搭捷運免費;進101不用錢

到動物園也不用付費

在台北美侖大飯店吃早餐卻要半價250元台幣

說實在覺得她們非常不近人情

當我在8/31早上在餐廳發現我們三間房間只有三客早餐時

我馬上到大廳櫃檯問個明白

櫃檯值班主管:『妳們當初就是寫三間房三個人』

我問: 『如果是三間房三個人;那昨天我們住進七個人;你

們為什麼沒有說我們人多出來四個人呢?@@ 』

她說話的氣燄很高

我還記得她說:五歲小孩也要錢

聽起來我們好像付不起早餐費用

我打電話到agoda（雅高達）請她們幫忙幫我查是否可增加

到六個人早餐

agoda（雅高達）工作人員打到台北美侖大飯店之後告

訴我

台北美侖大飯店堅持是我的錯

所以早餐就是三客

我說『我能取消後面三天住宿再重新訂嗎?』

agoda（雅高達）工作人員說『妳訂是特惠價格不能取消』

我真的是無言(◎_◎;)

今天接到agoda（雅高達）的郵件

親愛的 ×××

我們希望您在Park Taipei Hotel擁有一段愉快的住宿經

歷。請花上幾分鐘時間，點擊以下鏈接，與我們的百萬會

員一起分享您的經歷：

我在評價上寫:『我覺得它們比較沒有人情味;沒有變

通的方法;無法站在客戶立場著想』

竟然發不出去

原來是我寫負面字眼

它們不接受(u_u)

【評價向導

現在您將從填寫一份對您所停留飯店的評價中獲得500點的

回饋點數。為確保您收到您的點數，重要的注意事項是您

必須確保您的評價不能少於50個字，同時您可以根據這些

簡單的指引來完整書寫一份良好的Agoda評價。

一份最佳的評價必須是誠實的, 冷靜的, 沒有偏見的 和

虛心的總結, 必須是依據在真實的經歷填寫。一份帶有建

議和意見的評價可以幫助飯店改善其自身的服務,但這樣的

評價應該不包括任何無禮或夸大其詞的評價。不同的客人

有不同的喜好。 您的評價將會幫助其它游客決定這間飯店

是否適合他們的需求。

當您在填寫評價時,所有的評價必須是在您在該飯店居住過

之后做出的結論，並盡可能包括任何真實的經歷或是您發

現的任何不滿意的地方。這些較為少見的觀點信息將不被

公布在向導冊中,隻有經常受到潛在客人關注的有趣事物和

觀點將被公布出來。】

我不明白如果不能說實話

為何要我們寫評價呢? ( ? _ ? )

 那換句話說網路的評價都是謊言

它一直在欺騙我們無知的消費者喔

我也不認為我說是無理或誇大

我描述也是事實

如果我真的寫錯三間房間三個人

當天台北美侖大飯店櫃檯值班主管說話態度不是讓我覺得

不被尊重

也許我付那些早餐費用也很甘心

最後我會把這封信傳到台北美侖大飯店

它們真的值得要反省它們服務的品質